¿Qué predice mejor el desempeño laboral?

En breve: El consenso de que "la entrevista es lo que más importa" solo es parcialmente sostenible si se especifica entrevista estructurada, y la no estructurada, la más usada, está entre los peores predictores del desempeño.

Preguntas y respuestas: lo que dice realmente la evidencia

¿La entrevista es el mejor predictor del desempeño?

Depende completamente del tipo de entrevista. Las entrevistas no estructuradas —las más usadas y las mejor valoradas por quienes contratan— se encuentran entre los peores predictores del rendimiento laboral real, pese a recibir las calificaciones más altas de eficacia percibida por los directores de contratación ⁵.

¿Y la capacidad cognitiva general (GMA)?

Es un predictor consistente: Salgado y Moscoso (2019), con 630 muestras de validación del GATB del Servicio de Empleo de EE. UU., estiman una validez operacional para el desempeño de 0,50, 0,44 y 0,32 en puestos de complejidad alta, media y baja⁴. Sin embargo, Sackett et al. (2022) revisaron la metodología de corrección de restricción de rango aplicada durante décadas y concluyeron que las estimaciones de validez de la mayoría de predictores estaban sobreestimadas entre .10 y .20 puntos ¹.

¿Qué ocurre con la entrevista estructurada tras esa misma revisión?

Con las correcciones más conservadoras de Sackett et al. (2022), la entrevista estructurada emerge como el procedimiento de selección con mayor validez criterial —por encima de GMA cuando se aplica la corrección más estricta ². El cuadro es, pues, más dinámico que estático: el ranking de predictores cambia según la metodología de corrección que se aplique.

¿Qué hay de otros predictores clásicos?

Las pruebas de muestras de trabajo (work sample tests) ilustran bien el problema general: Hunter & Hunter (1984) reportaban r = 0.54, pero una revisión posterior encontró una correlación media observada de solo r = .26, lo que sugiere sobreestimación sustancial ³.

Tabla comparativa de predictores

Nota: las cifras de muestras de trabajo proceden principalmente de estudios en EE.UU. No deben extrapolarse sin matices a toda empresa española.

Secuencia de la evidencia: cómo se llegó aquí

1. Hunter & Hunter (1984) establecen el marco comparativo de predictores con muestras de trabajo en r = 0.54 y GMA como referencia ³.
2. Salgado y Moscoso (2019), con 630 muestras del GATB estadounidense, confirman la GMA como predictor consistente de cinco criterios, con una validez para el desempeño de entre 0,32 y 0,50 según la complejidad del puesto⁴.
3. Sackett et al. (2022) cuestionan las correcciones de restricción de rango: la mayoría de predictores bajan entre .10 y .20 puntos; la entrevista estructurada sube al tope del ranking revisado ¹².
4. En la práctica, las entrevistas no estructuradas siguen siendo las más utilizadas y las más valoradas por quienes contratan, pese a ser de los peores predictores ⁵.

La brecha promesa↔entrega

La distancia entre la promesa y la entrega es clara: no es que la entrevista no sirva para nada, sino que el consenso coloquial atribuye al instrumento en conjunto un poder que solo justifica una de sus versiones, y aun así no en solitario.

Por qué persiste el consenso

La entrevista no estructurada domina la práctica de selección en gran parte porque satisface necesidades que la psicometría no prioriza: da a quien contrata la sensación de conocer al candidato, legitima socialmente la decisión ante el equipo, y es fácil de implementar sin formación específica. Los directores de contratación la evalúan como el método más eficaz ⁵, lo que crea un bucle de confirmación: deciden con la entrevista, el candidato rinde bien o mal por otros factores, y la entrevista recibe el crédito o el descargo. Las correcciones metodológicas que estuvieron décadas sin revisarse ¹ contribuyeron además a que el debate académico tardara en llegar a la práctica de forma accesible. El resultado es una práctica que sobrevive no porque la evidencia la respalde en su forma habitual, sino porque reduce la incertidumbre percibida de quien decide.

En su lugar: La evidencia ya citada apunta a reemplazar la entrevista no estructurada por entrevista estructurada, que con las correcciones más prudentes encabeza el ranking de validez².